Objednávka
Uzavření kupní smlouvy
- Kupní smlouva vzniká na základě závazného potvrzení objednávky, a to prostřednictvím webu, telefonu, e-mailu nebo osobně.
- Všechny objednávky jsou založeny do administrace eshopu stejně, jako by byly odeslány online.
- Při objednávce přes web nebo e-mail obdržíte potvrzení objednávky a předpokládaný termín dodání.
- V případě nedostupnosti zboží se vám nabídne náhrada, pokud s ní souhlasíte.
- Pokud byla cena uvedena chybně, bude zákazník informován o správné ceně. Pokud nesouhlasí, smlouva nevzniká a objednávka bude zrušena.
Storno objednávky ze strany kupujícího
- Objednávku lze stornovat, pokud není možné zboží dodat do 15 pracovních dnů od slíbeného termínu.
- Fyzické osoby mají právo do 14 dnů zboží vrátit bez udání důvodu (dle zákona č. 367/2000), náklady na dopravu hradí kupující.
- Toto právo se nevztahuje na firmy (IČO).
- V případě nepřevzetí zásilky je zákazník povinen uhradit náklady na dopravu (250 Kč za balík). Tato pohledávka může být postoupena k vymáhání.
Storno objednávky ze strany prodávajícího
- Pokud zboží již není dostupné nebo dojde ke změně ceny, bude zákazník kontaktován pro dohodu o náhradě.
- Pokud již byla objednávka zaplacena, bude částka vrácena nejpozději do 10 pracovních dnů.
Dodávka zboží
- Zboží je předáno dopravci, čímž se považuje za dodané.
- Místo dodání je určeno podle potvrzené objednávky.
- Obvyklá doba dodání je 1–3 pracovní dny. U zboží na objednávku může být lhůta delší – zákazník je o tom vždy informován.
Ceny
- Ceny vycházejí z aktuálního ceníku dodavatele.
- Při navýšení vstupních cen může být cena upravena po dohodě se zákazníkem.
- Pokud je nutné zásilku rozdělit, částka za dopravu se násobí podle počtu balíků.
- Zásilky do zahraničí budou naceněny individuálně dle dohody.
Platební podmínky
- Zákazník je povinen uhradit zboží řádně a včas.
- Není-li stanoveno jinak, platí se dobírkou při převzetí zboží.
- Dodavatel vystavuje daňový doklad ke každé objednávce.
- U netradičního zboží (např. nestandardní rozměry pneumatik, luxusní disky) může být vyžadována záloha.
- U nestandardního počtu (např. jiného než 4 ks kol, disků, pneumatik) je možná pouze platba převodem.
- V případě storna netradičního zboží může být účtován storno poplatek až do výše 30 % z ceny, který bude odečten ze zaplacené částky.
- Prodávající si vyhrazuje právo určit, co je nestandardní zboží.
- V případě prodlení je možné účtovat úrok 0,05 % z dlužné částky za každý den.
- Zboží zůstává ve vlastnictví dodavatele až do úplného zaplacení.
Reklamace a odpovědnost za vady
- Zákazník je povinen zkontrolovat zboží při převzetí. Poškození je nutné nahlásit ihned dopravci.
- Dopravce nese odpovědnost za škody při přepravě. Zboží je pojištěno.
- Na pozdější reklamace přepravního poškození nelze brát zřetel.
- Na běžné opotřebení se záruka nevztahuje. Kratší životnost není vadou.
- Záruka se uplatňuje jen během záruční doby – je uvedena u každého zboží.
Reklamaci nelze uplatnit, pokud:
- Zboží je po záruční době.
- Bylo instalováno nebo opravováno neodborně.
- Bylo používáno v rozporu s návodem.
- Bylo poškozeno živly (voda, oheň, blesk apod.).
- Byly změněny údaje v záručním listu.
Okolnosti vylučující odpovědnost
- Při nečekaných událostech, které dodavateli znemožní plnění, se lhůty plnění prodlužují o dobu trvání překážky.
Ochrana osobních údajů
- Vaše údaje neposkytujeme třetím stranám s výjimkou dopravce (jméno, adresa, telefon).
- Osobní data jsou chráněna dle platné legislativy a používána výhradně pro účely objednávky.